Câu Hỏi Thường Gặp Về VARU

1. VARU là gì?

VARU là thương hiệu linh kiện lọc nước do Tatico Việt Nam sản xuất. Với các dòng sản phẩm lõi lọc thông minh, lõi kết hợp 2 trong 1 và máy lọc nước sinh hoạt 3 cấp, VARU mang đến giải pháp nước sạch cho nhu cầu sinh hoạt và ăn uống hàng ngày.

2. VARU có những dòng sản phẩm nào?

VARU hiện có các dòng sản phẩm chính:

VaruA: bộ lõi lọc nước RO cao cấp, gồm 3 lõi (PP, PP+OCB, PP+CTO).
VaruB: bộ lõi lọc nước RO đầu kết nối nhanh, tương thích với hầu hết các máy lọc nước trên thị trường, kể cả các dòng máy Karofi thế hệ mới.

Xem tại: Lõi lọc nước Varu

Máy lọc nước sinh hoạt 3 cấp: hệ thống tiền xử lý nước sinh hoạt lắp sẵn, phù hợp cho hộ gia đình, đặc biệt căn hộ chung cư.

Xem tại: Máy lọc nước sinh hoạt Varu

Các loại lõi lọc lẻ khác: lõi UF 10 inch, UF3000 20 inch, lõi 2 trong 1 PP+OCB, lõi 2 trong 1 PP+CTO.

Xem tại: Linh kiện lọc nước Varu

3. Làm sao để được tư vấn nhanh nhất?

Hotline VARU: 0965 418 123 (gọi điện hoặc nhắn Zalo) là kênh giải đáp nhanh nhất cho mọi thắc mắc về sản phẩm, thông số kỹ thuật, cách sử dụng và tình trạng đơn hàng.

4. Đặt hàng bao lâu thì nhận được?

Thời gian xử lý và giao hàng phụ thuộc vào giá trị đơn hàng và địa điểm giao hàng — chi tiết tại mục Chính sách giao hàng. Thông thường, đơn hàng sẽ đến tay khách hàng trong khoảng 3-7 ngày, tùy khu vực nội thành hay tỉnh.

5. Chi phí vận chuyển được tính như thế nào?

Báo giá sản phẩm VARU là giá xuất tại kho, chưa gồm phí vận chuyển. Phí và hình thức vận chuyển (ghép xe, gửi nhà xe, hỗ trợ giao tận nơi...) sẽ khác nhau tùy giá trị đơn hàng và khu vực giao hàng. Quý khách xem chi tiết tại mục Chính sách giao hàng hoặc liên hệ hotline để được tư vấn cụ thể.

6. VARU hỗ trợ hình thức thanh toán nào?

Đơn hàng dưới 3 triệu đồng: thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước, tùy hình thức giao hàng.
Đơn hàng từ 3 triệu đồng trở lên: đặt cọc tối thiểu 50%, phần còn lại thanh toán khi nhận hàng hoặc theo thỏa thuận cụ thể (xem chi tiết tại mục Chính sách thanh toán).

7. Sản phẩm có xuất hóa đơn không?

Có. Tatico xuất đầy đủ hóa đơn cho khách hàng sau khi đơn hàng được giao thành công. Báo giá sản phẩm VARU đã bao gồm VAT.

8. Sản phẩm bị lỗi thì xử lý như thế nào?

VARU hỗ trợ đổi trả 1:1 đối với sản phẩm có lỗi thuộc về nhà cung cấp. Danh mục lỗi được áp dụng đổi trả có thể khác nhau tùy loại sản phẩm — quý khách vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc qua hotline để được tư vấn và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

9. Bao lâu thì cần thay lõi lọc?

Tùy theo dòng sản phẩm và nguồn nước sử dụng:

Các lõi VaruA, VaruB (10 inch): nên thay tối đa sau 12 tháng, kèm kiểm tra trực quan định kỳ hàng tháng để phát hiện sớm dấu hiệu cần thay.
Máy lọc nước sinh hoạt 3 cấp: lõi PP+OCB và PP+CTO nên thay sau 6-12 tháng; lõi UF3000 có thể dùng lâu hơn, khoảng 18-24 tháng, tùy chất lượng nguồn nước đầu vào.

10. Máy lọc nước sinh hoạt 3 cấp có cần thợ lắp đặt không?

Sản phẩm được lắp ráp sẵn trên khung inox kèm cờ lê hỗ trợ, thiết kế gọn cho không gian nhỏ như căn hộ chung cư. Với các sản phẩm lõi lọc VaruB, khách hàng cũng có thể tự lắp đặt tại nhà mà không cần thợ kỹ thuật nhờ đầu kết nối nhanh.

11. VARU có nhận đại lý/nhà phân phối không?

Có. VARU đang triển khai chương trình hợp tác đại lý/nhà phân phối cho các dòng sản phẩm chiến lược. Quý khách quan tâm hợp tác kinh doanh vui lòng liên hệ hotline 0965 418 123 để được tư vấn chi tiết về chính sách sỉ.